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भारत में सीनियर सिटीज़न को ठगने वाले स्कैम: कैसे सुरक्षित रहें और कैसे धोखाधड़ी की सूचना दें

डिजिटल भुगतान के बढ़ने के साथ, भारत में वित्तीय धोखाधड़ी बढ़ती जा रही है. दुर्भाग्यवश, बुजुर्ग सबसे ज़्यादा आसानी से शिकार हो रहे हैं.

बुजुर्गों को क्यों लक्ष्य बनाया जाता है?

  • तकनीक की कम जानकारी – वे शायद डिजिटल बैंकिंग और सुरक्षा खतरों के बारे में न जानते हैं.
  • भरोसा और विनम्रता – बुजुर्ग लोग नकली अधिकारी बने धोखेबाजों पर अधिक सहजता से विश्वास कर लेते हैं.
  • रिपोर्ट करने में संकोच – वे डर, शर्म या जागरूकता की कमी के कारण धोखाधड़ी की रिपोर्ट नहीं कर पाते हैं.

भारत में बुजुर्गों को निशाना बनाने वाले धोखाधड़ी के हालिया मामले

1. डिजिटल अरेस्ट धोखाधड़ी (नकली पुलिस बनकर कॉल)
बुजुर्गों को धोखेबाज़ों से कॉल आते हैं जो पुलिस अधिकारी, सीबीआई एजेंट या आरबीआई अधिकारी बनकर दावा करते हैं कि उनका बैंक खाता गैर-कानूनी कामों से जुड़ा है या उनके परिवार का कोई सदस्य गैर-कानूनी कामों में शामिल है. वे पीड़ित द्वारा “जांच या सेटलमेंट” के लिए पैसे ट्रांसफर न करने पर गिरफ्तारी की धमकी देते हैं

2. लॉटरी और प्राइज़ धोखाधड़ी
पीड़ितों को बताया जाता है कि उन्होंने लॉटरी या लकी ड्रॉ (जैसे "सरकारी लकी ड्रॉ") जीता है, लेकिन इनाम पाने के लिए उन्हें प्रोसेसिंग शुल्क, टैक्स या कस्टम ड्यूटी देनी होगी. अंत में कोई इनाम नहीं मिलता है.

3. चैरिटी और डोनेशन धोखाधड़ी
धोखेबाज एनजीओ या आपदा राहत संस्थाओं के प्रतिनिधि बनकर झूठे कामों के लिए दान मांगते हैं. वे बुजुर्गों को भावनात्मक तरीके से बहला-फुसलाकर पैसे ट्रांसफर करवाते हैं.

4. ऑनलाइन शॉपिंग और नकली प्रोडक्ट धोखाधड़ी
धोखेबाज़ नकली शॉपिंग वेबसाइट बनाते हैं जो घरेलू सामान, कपड़ों या इलेक्ट्रॉनिक्स पर भारी छूट देते हैं. भुगतान करने के बाद, प्रोडक्ट या तो कभी डिलीवर नहीं होता या खराब क्वालिटी का होता है और रिफंड का विकल्प नहीं होता है.

5. रोमांस और सोशल मीडिया धोखाधड़ी
धोखेबाज Facebook, WhatsApp या डेटिंग ऐप्स पर झूठे प्रोफाइल बनाते हैं, और खुद को विधवा या तलाकशुदा पेशेवर बताते हैं. वे समय के साथ पीड़ित का भरोसा जीत लेते हैं, फिर एमरजेंसी, मेडिकल बिल या यात्रा खर्च के लिए पैसे मांगते हैं.

6. केवाईसी अपडेट और नकली बैंक बनकर की जाने वाली धोखाधड़ी
धोखेबाज़ बैंक कर्मचारी होने का दावा करते हैं और कहते हैं कि पीड़ित को तुरंत अपनी केवाईसी (नो योर ग्राहक) विवरण अपडेट करने होंगे, नहीं तो उनका खाता फ्रीज़ कर दिया जाएगा. वे फिशिंग लिंक या एपीके फाइल लिंक भेजते हैं या ओटीपी मांगते हैं, जिससे पैसे चोरी हो जाते हैं.

7. इंश्योरेंस और पेंशन धोखाधड़ी
धोखेबाज़ स्पेशल पेंशन प्लान, नकली एफडी या ज़्यादा रिटर्न वाली इंश्योरेंस पॉलिसी का वादा करते हैं, और डिपॉज़िट या एक्टिवेशन फीस मांगते हैं. बुजुर्ग अक्सर ऐसी स्कीम में अपनी जीवन भर की कमाई खो देते हैं.

8. तकनीकी सहायता और रिमोट एक्सेस धोखाधड़ी
पीड़ितों को धोखेबाज़ों से कॉल आते हैं जो Microsoft, Apple या टेलीकॉम कंपनियों से होने का दिखावा करते हैं और दावा करते हैं कि उनका फोन या कंप्यूटर हैक हो गया है. वे पीड़ित को रिमोट एक्सेस ऐप इंस्टॉल करने के लिए मनाते हैं, फिर आपके बैंकिंग क्रेडेंशियल चोरी करते हैं.

9. सरकारी लाभ और आधार ओटीपी धोखाधड़ी
धोखेबाज फर्जी सरकारी लाभ, सब्सिडी या पेंशन वृद्धि का प्रस्ताव देते हैं और आधार-लिंक्ड ओटीपी मांगते हैं. शेयर करने के बाद, वे पीड़िता के बैंक खाते से पैसे निकालते हैं.

10. निवेश और पोंजी स्कीम्स
धोखेबाज़ नकली एफडी, चिट फंड या गोल्ड बॉन्ड पर ज़्यादा रिटर्न का वादा करते हैं. बुजुर्गों द्वारा पैसे निवेश करने के बाद धोखेबाज लापता हो जाते हैं.

April 24, 2025

खुद को कैसे सुरक्षित करें: जब भी आपको कोई संदिग्ध कॉल, मैसेज या ईमेल प्राप्त हो, तो इन चरणों का पालन करें:

1. बंद करें - अगर कोई ओटीपी, पासवर्ड या बैंकिंग विवरण की मांग करता है, तो तुरंत बातचीत बंद करें. कोई भी बैंक या सरकारी एजेंसी ऐसी जानकारी नहीं मांगती है.

2. छोड़ें – कभी भी अनजान लिंक पर क्लिक न करें या एसएमएस, ईमेल या WhatsApp मैसेज के माध्यम से एपीके फाइल्स डाउनलोड न करें. वे नकली वेबसाइट पर ले जा सकते हैं जो आपकी जानकारी चुरा लेती हैं.

3. पूछें - अपने बैंक, इंश्योरेंस कंपनी या सेवा प्रदाता को सीधे उनके आधिकारिक नंबर पर कॉल करके कॉलर की पहचान जांचें.

4. प्रतीक्षा करें - कोई भी वित्तीय निर्णय लेने से पहले थोड़ा समय लें. धोखेबाज पीड़ितों को तुरंत काम करने के लिए मजबूर करते हैं - जबकि असली संस्थान ऐसा कभी नहीं करते.

5. तुरंत कार्यवाई करें - अगर आपको धोखाधड़ी का शक है, तो अपना बैंक खाता सुरक्षित करें और तुरंत इसकी सूचना दें.

भारत में धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन की रिपोर्ट कैसे करें

चरण 1: अपने बैंक से संपर्क करें

  • Visit www.axisbank.com > Support > Click on 'Report a Fraud' on Right panel - Select Product - Click Email/Chat/Branch/Call.
  • आगे के नुकसान को रोकने के लिए अपने खाता, यूपीआई आईडी या डेबिट/क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने का अनुरोध करें.
  • अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन के लिए चार्जबैक अनुरोध दर्ज करें.

चरण 2: नेशनल साइबर क्राइम पोर्टल को रिपोर्ट करें

  • Visit www.cybercrime.gov.in
  • 1930 पर कॉल करें - डिजिटल धोखाधड़ी की रिपोर्टिंग के लिए नेशनल साइबर क्राइम हेल्पलाइन पर कॉल करें.

चरण 3: आरबीआई के सचेत पोर्टल (वित्तीय धोखाधड़ी के लिए) का उपयोग करें

  • अगर आपके साथ नकली निवेश स्कीम के माध्यम से धोखाधड़ी हुई है, तो https://sachet.rbi.org.in पर रिपोर्ट करें

चरण 4: चक्षु पोर्टल के माध्यम से धोखाधड़ी वाले कॉल और नंबर की रिपोर्ट करें

  • अगर आपको धोखाधड़ी वाले कॉल प्राप्त होते हैं, तो चक्षु पोर्टल पर धोखाधड़ी वाले नंबर की रिपोर्ट करें (www. Sancharsaathi.gov.in)

सूचित रहकर और सावधानियां बनाकर, बुजुर्ग खुद को और अपनी मेहनत की कमाई को धोखाधड़ी से बचा सकते हैं.